Згідно з р. І ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів»:
Гарантійний строк — це строк, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов’язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв’язку з введенням її в обіг.
Строк служби — календарний строк використання продукції за призначенням, протягом якого виробник гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини. Строк служби дорівнює гарантійному строку.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків виробник (продавець) діє згідно з р. ІІ ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
ВАЖЛИВО! У разі закінчення гарантійного строку звернення щодо недоліків не розглядаються.
Гарантія починає діяти з наступного дня після покупки або отримання товару (якщо замовлення було придбане з доставкою через Нову Пошту).
Гарантійні строки товарів згідно ДСТУ:
Взуття для дорослого населення: 30 днів;
Взуття дитяче: 30 днів;
Взуття домашнє та дорожнє: 30 днів ;
Сумки жіночі, чоловічі, дорожні, спортивні – 50 днів.
УВАГА! Якщо з якихось причин пара придбаного взуття вам не підійшла, ви бажаєте зробити обмін або повернення товару - на це є 14 днів з моменту отримання замовлення, при умові, що товар не був в експлуатації, а всі бірки, коробка та зовнішній вигляд взуття збережені.